Nanterre Ville, Banque & Assurances

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à Madame Hadji, directrice de l’agence, ainsi qu’à son adjointe et à mon conseiller pour leur accompagnement remarquable dans la réalisation de mon projet immobilier. Malgré certaines particularités liées à mon dossier, ils ont su faire preuve d’écoute, de professionnalisme et d’un véritable engagement en soutenant et en appuyant ma demande de prêt, me permettant ainsi d’acquérir mon premier bien. Leur disponibilité et leur implication ont été déterminantes dans la concrétisation de ce projet qui me tient particulièrement à cœur. Le Crédit Agricole est la banque de mon enfance, celle où il m’a été ouvert mon tout premier compte bancaire. C’est donc avec une grande confiance que je poursuis aujourd’hui cette relation, et j’espère lui rester fidèle encore de nombreuses années.

Je tiens à remercier Mr Amini pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il est toujours à l’écoute, réactif et très clair dans ses explications. C’est rassurant d’avoir un conseiller bancaire aussi compétent et impliqué. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier particulièrement et très sincèrement mr Akayi, pour son accueil, son écoute, ses bons conseils et son empathie à mon égard. Il expose et explique parfaitement bien les choses. C'est un réel plaisir de venir à l'agence dans ces conditions. Je suis cliente au crédit agricole depuis une vingtaine d'années et je n'ai jamais été déçue par qui que ce soit. Ne changez rien mr Akayi. Vous êtes une belle personne👍. Je vous remercie très sincèrement et du fond du cœur pour toute votre bienveillance et votre gentillesse à mon égard. À très bientôt à l'agence.

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Mépris du client. À fuir."Nouveau client détenteur d'un Pack Premium, je rejoins malheureusement la longue liste des avis récents qui dénoncent le naufrage de cette agence. Comme d'autres le soulignent, le respect a disparu. Pire, suite à mes réclamations légitimes sur des promesses non tenues, la directrice d’agence m'a appelé pour envenimer les choses. Au lieu de s'excuser pour les erreurs de son équipe, elle a tenté de m'intimider avec une menace de clôture de compte. Je lui ai clairement signifié que c'est moi qui partirais, car aucun client ne doit être traité avec un tel mépris. Mon expérience en quelques mois: Incompétence et mensonges : Deux conseillers m'ont promis au téléphone une augmentation de plafond avec envoi de notification. Résultat ? Rien n'a été fait. Quand je rappelle, on me fait subir un interrogatoire déplacé sur mon employeur et mon salaire avant de me dire finalement 'non' sans explication. Service Premium inexistant : Plafonds bloqués arbitrairement malgré un compte approvisionné. Intimidation : Une direction qui vous appelle pour vous parler avec condescendance et vous menacer de clôture dès que vous réclamez vos droits. Service absent : La conseillère attitrée est aux abonnés absents et 'vous envoie balader' dès que vous avez besoin d'elle. Promesses non tenues : Sur les 80 € de prime de bienvenue promis, seuls 40 € ont été versés réclamation faite est toujours pas régularisé… Où est la banque 'relationnelle' et 'familiale' vantée dans leurs publicités ? C'est une usine à mépris qui traite ses clients comme moins que rien. Le Service Client Régional est désormais saisi. À fuir absolument."

Un grand merci à ma conseillère pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de l'ouverture de mon compte aujourd'hui. Je recommande vivement ses services !